Política de Privacidade da Imaginex

Esta Política de Privacidade entra em vigor em 14 de março de 2023.

Atualizamos nossa Política de Privacidade em 14 de março de 2023 para adicionar um novo aviso aos consumidores e fazer alterações adicionais conforme exigido pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), inclusive adicionando detalhes às seções que descrevem o compartilhamento de informações e os direitos dos titulares de dados. As práticas de privacidade subjacentes da Imaginex não mudaram significativamente.

Esta Política de Privacidade da Imaginex ("Política") descreve as informações pessoais que a Imaginex ("Imaginex", "nós", "nós" ou "nosso") coleta, como usamos essas informações pessoais e as opções que você tem para acessar, corrigir ou excluir essas informações pessoais.

O compromisso da Imaginex

Esta Política se aplica à coleta, uso e divulgação pela Imaginex das informações pessoais das seguintes categorias de titulares de dados:

• Participantes : aqueles que visitam nossos escritórios ou fornecem suas informações aos representantes da Imaginex ou quando participam ou se registram para participar de eventos patrocinados pela Imaginex ou outros eventos dos quais a Imaginex (e/ou seus representantes) participa, bem como aqueles que participam de estudos como a pesquisa de experiência do cliente.
• Visitantes do site : aqueles que visitam nossos sites, incluindo aqueles que podem optar por fornecer um endereço de e-mail ou outras informações de contato para receber comunicações da Imaginex, preencher uma pesquisa ou fornecer feedback. Para os fins desta Política, “Sites” referem-se coletivamente a imaginex.vc, bem como a quaisquer outros sites que a Imaginex opera em seu próprio nome e que possuem um link para esta Política. Para maior clareza, “Websites” não inclui quaisquer sites pertencentes ou operados por nossos clientes, inclusive onde atuamos como parceiros.
• Clientes: Indivíduos ou entidades que celebram um contrato com a Imaginex (ou seu parceiro autorizado) e para quem a Imaginex fornece Serviços de acordo com tal contrato. Para os fins desta Política, “Serviços” deve se referir a todas as soluções educacionais oferecidas, comercializadas ou vendidas pela Imaginex ou seus parceiros autorizados que são projetadas para potencializar aprendizado, juntamente com qualquer software, kits de construções relacionados.
• Usuários Administrativos : Aqueles com credenciais de login para uma conta Imaginex e/ou aqueles que administram qualquer um dos Serviços para um Cliente. Em alguns casos, um Usuário Administrativo e um Cliente podem ser a mesma pessoa. Em outros casos, um Usuário Administrativo pode ser um agente agindo em nome de um Cliente.

Esta Política não se aplica aos domínios, sites, recursos e aplicativos de nossos Clientes, que podem ter seus próprios termos e políticas de privacidade. Nossos clientes são os únicos responsáveis ​​por estabelecer políticas e garantir a conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis, incluindo aquelas relacionadas à coleta de informações pessoais relacionadas ao uso de nossos serviços por usuários finais com os quais nossos clientes interagem.

2. Informações que Coletamos (Categorias de Titulares de Dados)

• Participantes
• Nome, endereço de e-mail e outras informações de contato : podemos solicitar e coletar informações pessoais, como seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail quando você visita nossos escritórios, registra-se ou participa de um evento patrocinado ou outros eventos nos quais a Imaginex ( e/ou seus representantes) participa ou participa dos estudos da Imaginex, como pesquisa de experiência do cliente.
• Imagem e voz : quando você participa de um estudo da Imaginex, podemos pedir sua permissão para gravar sua voz e/ou imagem durante sua participação no estudo.
• Visitantes do site
• Nome, endereço de e-mail e outras informações de contato : pedimos e, a seu critério, coletamos suas informações pessoais quando você envia formulários da Web em nossos sites, incluindo oportunidades de se inscrever e concordar em receber nossas comunicações por e-mail. Podemos solicitar que você envie essas informações pessoais se optar por usar recursos interativos dos sites, incluindo participação em pesquisas, concursos, promoções, sorteios ou estudos, solicitação de suporte ao cliente, envio de feedback ou comunicação conosco. Enviaremos essas comunicações de acordo com a lei aplicável.
• Arquivos de log : Assim como quando você visita e interage com a maioria dos sites e serviços fornecidos pela Internet, quando você visita nossos sites, coletamos determinadas informações e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações podem incluir, mas não estão limitadas a endereços de Protocolo de Internet (IP), informações de configuração do sistema, URLs de páginas de referência e preferências de localidade e idioma.
• Cookies e outras tecnologias de rastreamento: Podemos usar cookies e outras tecnologias de coleta de informações para diversos fins, como nos fornecer informações sobre como você interage com nossos sites e nos auxiliar em nossos esforços de marketing. Você pode visualizar uma lista completa de cookies e alterar suas preferências relacionadas clicando no link “Preferências de Cookies”. Observe que, se você desabilitar totalmente os cookies, os sites da Imaginex podem não funcionar corretamente. Também podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para fornecer publicidade em sites de terceiros com base em suas atividades de navegação e interesses.
• Material contribuído em Áreas Interativas : Os Sites podem oferecer blogs acessíveis ao público, fóruns comunitários, seções de comentários, fóruns de discussão ou outros recursos interativos (“Áreas Interativas”). Se você optar por participar de qualquer uma dessas Áreas Interativas, saiba que qualquer informação que você postar em uma Área Interativa pode ser lida, coletada e usada por outras pessoas que a acessam.
• Clientes e Usuários Administrativos
• Informações da conta do cliente: Quando você se registra em uma conta, coletamos informações de contato. Dependendo do nível de assinatura, essas informações de contato podem incluir seu nome de cliente, o(s) endereço(s) de e-mail do(s) administrador(es) da sua conta, número de telefone e endereços necessários para processar o pagamento e a entrega dos Serviços. Além disso, quando você usa os Serviços, coletamos informações sobre como você configura sua conta e os Serviços. Referimo-nos a todas essas informações coletivamente como “Informações da conta do cliente” para os fins desta Política. As informações da conta do cliente são necessárias para permitir seu acesso à sua conta e serviços Imaginex. Ao nos fornecer qualquer informação pessoal, você declara que é o proprietário de tais informações pessoais ou tem o consentimento necessário para fornecê-las a nós. Também mantemos registros da atividade dos usuários administrativos (por exemplo, ações realizadas para definir as configurações na conta dos clientes).
• Informações de pagamento : Não exigimos que nossos clientes tenham informações de pagamento arquivadas conosco, a menos que tenham uma assinatura paga de nossos Serviços. Ao se inscrever em um de nossos Serviços pagos, você deve fornecer informações de pagamento e cobrança. As informações que você precisará enviar dependem de qual método de pagamento você escolher. Por exemplo, se você pagar com cartão de crédito, coletaremos as informações do seu cartão e endereço de cobrança, embora não armazenemos números completos de cartão de crédito ou números de contas pessoais.
• Relatórios de falha : quando nossos serviços encontram um erro inesperado, você pode ser solicitado a enviar um relatório de falha, que pode conter informações pessoais. Você terá a oportunidade de revisar o conteúdo do relatório antes de enviá-lo para nós.

3. Como usamos as informações que coletamos

A Imaginex apenas processa informações pessoais de forma compatível e relevante para a finalidade para a qual foram coletadas ou autorizadas. De modo geral, dados do cliente podem ser usados para:

• Fornecer, operar, manter, melhorar e promover os Sites e Serviços para todos os usuários dos Sites e Serviços;
• Permitir que você acesse e use os Sites e Serviços;
• Processar e concluir transações e enviar informações relacionadas, incluindo confirmações de compra e faturas;
• Envie mensagens transacionais, incluindo respostas aos seus comentários, perguntas e solicitações; fornecer atendimento e suporte ao cliente; e enviar a você avisos técnicos, atualizações, mensagens administrativas e de suporte;
• Cumprir as obrigações legais, bem como investigar e prevenir transações fraudulentas, acesso não autorizado aos Serviços e outras atividades ilegais;
• Para outros fins para os quais obtemos o seu consentimento.

Além disso, podemos usar as informações que coletamos dos participantes, visitantes do site e inscritos, bem como informações da conta do cliente para os seguintes fins:

• Enviar comunicações comerciais, de acordo com as suas preferências de comunicação, tais como fornecer-lhe informações sobre produtos e serviços, funcionalidades, pesquisas, newsletters, ofertas, promoções, concursos e eventos sobre nós e os nossos parceiros; e enviar outras notícias ou informações sobre nós e nossos parceiros.
• Processar e entregar participações e recompensas em concursos ou sorteios;
• Monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas aos Sites e Serviços e para fins de marketing ou publicidade;
• Personalizar os Sites e Serviços, inclusive fornecendo recursos ou conteúdo que correspondam aos seus interesses e preferências
• Registrar visitantes em nossos escritórios e gerenciar acordos de não divulgação que os visitantes assinem, na medida em que tal processamento seja necessário para nosso interesse legítimo em proteger nossos escritórios e nossas informações confidenciais contra acesso não autorizado.

4. Agregação de dados

A Imaginex pode agregar dados que obtemos sobre nossos clientes. Dados agregados não identificáveis ​​pessoalmente podem ser compartilhados com terceiros.

5. Compartilhamento de informações

Trabalhamos com outras empresas que nos fornecem serviços que ajudam a administrar nossos negócios e o Serviço Imaginex (“Provedores de Serviços”). Essas empresas fornecem serviços para nos ajudar a fornecer suporte ao cliente, processar pagamentos com cartão de crédito, gerenciar e entrar em contato com nossos clientes e administradores existentes, bem como leads de vendas, fornecer suporte de marketing e, de outra forma, operar e melhorar nossos serviços. Esses provedores de serviços só podem processar informações pessoais de acordo com nossas instruções e em conformidade com esta Política de Privacidade, os contratos que temos com esses provedores de serviços e outras medidas e regulamentos aplicáveis ​​de confidencialidade, proteção de dados e segurança.

Especificamente, não permitimos que nossos Provedores de Serviços vendam quaisquer informações pessoais que compartilhamos com eles ou usem quaisquer informações pessoais que compartilhamos com eles para seus próprios fins de marketing ou para qualquer outra finalidade que não esteja relacionada aos serviços que eles nos fornecem.

Além de compartilhar com Provedores de Serviços conforme descrito acima, também podemos compartilhar suas informações com outras pessoas nas seguintes circunstâncias:

• Dentro da Imaginex;
• Com nossos revendedores e outros parceiros de vendas que podem nos ajudar a distribuir os Serviços aos Clientes;
• Com um desenvolvedor de aplicativos quando você instala um aplicativo ou recurso similar nosso;
• No caso de uma fusão, venda, mudança de controle ou reorganização de todo ou parte do nosso negócio;
• Quando formos obrigados a divulgar informações pessoais para responder a intimações, ordens judiciais ou processos legais, ou para estabelecer ou exercer nossos direitos legais ou nos defender de reivindicações legais;
• Onde acreditamos de boa fé, o compartilhamento é necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam ameaças potenciais à segurança física de qualquer pessoa ou violações dos Termos de Uso do nosso site, ou de outra forma exigido para cumprir nossas obrigações legais;
• Como você pode consentir de tempos em tempos.

Informações Adicionais sobre Compartilhamento

Parceiros de marketing e publicidade. Nossos parceiros de marketing e publicidade podem coletar ou receber informações pessoais sobre você e/ou coletar determinadas informações sobre suas interações com nossos sites ou suas comunicações por e-mail com a Imaginex, inclusive por meio do uso de cookies, beacons e tecnologias semelhantes, a fim de obter percepções que podem nos ajudar a comercializar e anunciar nossos serviços para você. Você pode cancelar esse compartilhamento usando nosso link “Preferências de Cookies”.

Além disso, também podemos fornecer a esses parceiros de marketing e publicidade seu endereço de e-mail ou outras informações limitadas da conta.

O uso de suas informações por esses parceiros será baseado em suas próprias políticas de privacidade. Compartilhamos essas informações pessoais para nossos fins comerciais..

6. Direitos e Escolhas do Titular de Dados

A Imaginex reconhece os direitos de proteção de dados dos indivíduos. Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar, portar ou excluir suas informações pessoais e de restringir ou se opor ao processamento de suas informações pessoais (cada um deles uma “Solicitação de direitos”). Você pode nos enviar um e-mail para [email protected] com qualquer solicitação de direitos e responderemos dentro de trinta (30) dias. Os clientes e usuários administrativos também podem acessar, corrigir, exportar ou atualizar suas informações de conta editando seu perfil ou registro da organização em imaginex.vc.

Observe que, antes de podermos concluir sua solicitação de direitos, precisaremos verificar se sua identidade corresponde aos dados nos quais você está solicitando o exercício de seus direitos. Se você estiver fazendo uma solicitação de direitos em nome de outro indivíduo como agente autorizado, exigimos que (a) o titular dos dados verifique sua identidade e confirme diretamente com a Imaginex que forneceu permissão ao agente autorizado para enviar a solicitação de direitos, (b) o agente autorizado deve receber uma procuração do titular dos dados de acordo com a lei da jurisdição do titular dos dados, ou (c) a Solicitação de Direitos deve ser enviada de acordo com a lei de privacidade aplicável.

Para qualquer solicitação de direitos, precisaremos verificar se o solicitante está perguntando sobre suas próprias informações antes de podermos ajudar. Quando uma solicitação de direitos pode envolver informações pessoais de outro indivíduo, devemos equilibrar a solicitação contra o risco de violação dos direitos de privacidade de outra pessoa.

7. Preferências de Comunicação

A Imaginex enviará a você comunicações comerciais com base nas preferências de comunicação nas configurações da sua conta. A Imaginex também enviará a você comunicações relacionadas ao serviço. Você pode gerenciar o recebimento de comunicações comerciais clicando no link “cancelar inscrição” localizado na parte inferior desses e-mails, por meio das configurações da sua conta, se tiver uma conta Imaginex, ou pode enviar uma solicitação para [email protected].

8. Segurança de Dados, Integridade de Dados e Acesso

Tomamos todas as medidas razoáveis ​​para proteger as informações que recebemos de você contra destruição acidental ou ilegal, perda, alteração e divulgação ou acesso não autorizado. Implementamos medidas físicas, técnicas e administrativas apropriadas para salvaguardar e proteger suas informações e fazemos uso de tecnologias de aprimoramento da privacidade, como criptografia. Se você tiver alguma dúvida sobre a segurança de suas informações pessoais, entre em contato conosco em [email protected].

9. Retenção de Dados

Armazenamos suas informações pessoais por um período de tempo consistente com os objetivos comerciais ou pelo tempo necessário para cumprir e cumprir as obrigações legais. Os critérios que usamos para determinar por quanto tempo armazenamos suas informações pessoais variam dependendo de vários fatores diferentes. Normalmente, consideramos o seguinte ao determinar a retenção de dados:

• O propósito de coletar as informações pessoais em primeiro lugar. Por exemplo, se você tiver uma conta ativa conosco, precisamos manter suas informações de contato durante todo esse tempo para fornecer suporte ou entrar em contato com você em relação à sua conta
• O volume, natureza e sensibilidade das informações pessoais que estamos processando;
• O risco potencial de danos causados ​​pelo uso não autorizado ou divulgação das informações pessoais;
• Se podemos atingir as finalidades de processamento com menos dados ou por outros meios;
• Requisitos legais que podem ser aplicados aos dados, como estatutos de limitações aplicáveis ​​ou obrigações contratuais.

Quando o período de retenção de dados expirar para um determinado tipo de dados, iremos excluí-los ou destruí-los. Se, por motivos técnicos, não pudermos fazê-lo, implementaremos medidas de segurança apropriadas para impedir qualquer uso posterior desses dados.

10. Notificação de Mudanças

Se fizermos alterações a esta Política que acreditamos ter um impacto significativo na privacidade de suas informações pessoais, notificaremos imediatamente essas alterações (e, quando necessário, obteremos consentimento), bem como publicaremos a Política atualizada neste site, observando a data efetiva de quaisquer alterações.

11. Transações Comerciais

Podemos atribuir ou transferir esta Política, bem como as informações abrangidas por esta Política, no caso de uma fusão, venda, mudança de controle ou reorganização de todo ou parte de nossos negócios.