Várias escolas, inclusive os grandes grupos educacionais, já começaram suas campanhas de rematrícula. Considerando que ainda estamos em meio a uma pandemia, fica a pergunta:
Como abordar o tema da rematrícula da forma certa com os pais dos alunos?
Apesar de não existir uma resposta pronta – afinal, lidamos com pessoas -, alguns pontos de dúvida podem ajudar a esclarecer por que o tema da rematrícula se tornou tão complicado este ano.
E, mesmo que este guia não seja definitivo, queremos fornecer alguns insights – e esperamos que eles te ajudem a trabalhar o tema na sua escola!
Afinal, quais os desafios da rematrícula em 2020?
Desafios para a campanha de rematrícula 2021
Aspecto emocional
O principal deles é a dimensão emocional. O estresse, a dúvida, o desamparo e o medo frente à pandemia ainda estão presentes – especialmente se as finanças dentro de casa foram afetadas.
Então, fica a pergunta: como incentivar os pais a rematricularem seus filhos na minha escola, considerando todo esse cenário?
Há quem diga que, se as aulas presenciais já retornaram, essa questão se torna mais fácil. A rotina, o ver a escola todos os dias tornam mais palpável o processo educacional. Mas e se esse ainda não é o caso, vale considerar: existe a possibilidade de enviar a campanha de rematrícula apenas após o retorno das aulas presenciais? Se não, os pais identificam ou reconhecem os esforços feitos durante a pandemia para manter o aprendizado dos alunos? Ainda: o quanto as famílias se sentem apoiadas e compreendidas pela escola?
Se há alguma negativa às perguntas acima, considere:
– Como ainda é possível implantar e assegurar o ensino à distância para todos os alunos?
– Como avaliar o desempenho deles durante este ano letivo?
Aspecto financeiro
Outro desafio das escolas neste semestre é trabalhar o reajuste. Num ano em que a taxa de desemprego subiu e a economia sentiu e ainda sente os efeitos da pandemia, a proximidade com os pais se torna ainda mais vital.
Para isso, reflita:
– Como a escola tratou e tem tratado a questão financeira das famílias durante a pandemia?
– Qual foi o número de cancelamentos obtidos nas matrículas desde o início do ano?
– Se há essa possibilidade, os pais procuraram a escola em algum momento para negociar mensalidades?
– Se não há essa possibilidade, os pais se sentem atendidos e ouvidos pela escola de outras formas?
Considerando que o período de rematrícula evidencia o nível de satisfação dos pais com a instituição, vale sondar seu público para saber como comunicar a campanha de rematrículas do jeito certo.
Aspecto tecnológico
O último desafio é a interação online – que substituiu as reuniões presenciais, os atendimentos por professores e diretores e as próprias aulas dos alunos. Nesse cenário. sua escola está preparada para uma campanha de rematrícula 100% digital? Você sabe como abordá-los de forma pessoal e humanizada nos canais virtuais?
Para refletir sobre esse assunto, aqui vão algumas sugestões:
– Como seus emails podem ser mais pessoais, ao serem enviados para os pais de alunos já matriculados? Que tipos de informações seriam importantes, úteis ou relevantes para deixá-los mais seguros e confiantes?
– Como a escola pode usar as mídias sociais – como o Instagram e o Facebook – para divulgar o trabalho da escola e estreitar a comunicação com os pais? A escola já adiantou essa necessidade de estar presente online para colher hoje os frutos dessa divulgação?
– Qual a maneira mais respeitosa de aumentar a comunicação com os pais, mas sem invadir sua privacidade ou cansá-los com muita propaganda? Qual a melhor forma de falar com eles e saber o que pensam?
Algumas das dicas para usar tais canais de forma efetiva, estão:
1. Estar presente nas plataformas digitais, a fim de reforçar a mensagem da escola e permitir que os pais entrem em contato com ela da melhor forma possível.
2. Comunicar o cronograma ou o plano de ação (com a pandemia, os pais querem e precisam saber de que forma os alunos manterão seus estudos e como a escola já se preparou para lidar com o assunto).
3. Mostrar as inovações da escola durante este período (como a tecnologia e novas metodologias vão ajudar pais, alunos e professores a impulsionar o aprendizado dos estudantes e otimizar o cronograma da instituição).
Outros materiais
Para ler mais sobre esses assuntos e usar o melhor da tecnologia na sua escola, separamos também alguns posts:
Reabertura de escolas: tudo o que você precisa saber
Como envolver os pais na educação dos filhos?
32 dicas para engajar os alunos nas aulas online
Recursos de educação tecnológica para professores
Educação à distância: como implementar? Guia prático de EaD para escolas
E você, diretor? Como vê o período de rematrículas este ano? Que outras dicas pode compartilhar com os demais gestores? Compartilhe nos comentários!
